退换货政策

本地（新加坡）顾客

• 送货上门后，OWELL的送货人员将与顾客一起检查所送的产品，确保所有产品均处于良好的运行状态。我们将提供一份确认表，要求客户签字，以证明交付的物品处于良好运行状态。
• 附带保修的产品将连同保修卡一起交付，保修卡将详细说明保修期和保修范围。
• 一般而言，保修仅涵盖主机，不包括相关其他附件，也不包括因使用产品时疏忽而导致的产品损坏情况。
• 如果后续发现产品有损坏，我们欢迎你拨打6339 0613与我们联系，进一步咨询有关信息。此外，您也可以带着故障产品到我们在全岛6个零售点中的任何一家（链接到商店定位页面）寻求进一步帮助。请注意，OWELL不承担将故障产品运输至我们零售店所产生的运输费用。
• 对于不再处于保修期内的损坏产品，或不在保修范围内的损坏，我们将相应收取维修费用。但是，在进行任何维修工作之前，我们会询问客户是否愿意进行维修。

国际顾客

• 附带保修的产品将连同保修卡一起交付，保修卡内将详细说明保修期和保修范围。
• 一般而言，保修仅涵盖主机，不包括相关配件，也不包括因疏忽使用而导致的产品损坏。
• 如果后续发现产品有损坏，我们欢迎你拨打+65 6339 0613或发送电邮至[email protected] 与我们联系，进行进一步咨询有关信息。
• 如有需要，您可能需要将故障产品送回OWELL总部进行维修。

**对于保修期内的产品：产品寄回OWELL总部的运费将由客户承担。将修好的产品寄回给顾客的运费将由OWELL公司承担。

**对于超出保修期的产品：所有运输费用将由顾客承担。

• 对于不再处于保修期内的损坏产品，或不在保修范围内的损坏，我们将相应收取维修费用。但是，在进行任何维修工作之前，我们会询问客户是否愿意进行维修。